KÖPVILLKOR (TERMS & CONDITIONS)
Gäller från och med: 10 januari 2026
Företag: Telefontornet – Rikard Gustavsson (enskild firma)
Organisationsnummer: 198808065570
Adress: Östervägen 10, 169 52 Solna
E-post: info@aldrigmehr.se
Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för dig som konsument när du handlar i webbshoppen på AldrigMehr.se, som drivs av Telefontornet – Rikard Gustavsson. Genom att genomföra ett köp godkänner du villkoren. Webbshoppen säljer produkter relaterade till Aldrig Mehr-projektet, såsom ljuslyktan Telefontornet, prints, merchandise samt framtida publikationer.
Beställning
Beställning sker via webbplatsen. Ett avtal ingås när du genomfört köpet och mottagit en orderbekräftelse via e-post. Telefontornet reserverar sig för slutförsäljning, tryckfel och eventuella tekniska problem.
Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Betalning sker via WooCommerce Payments, vilket kan inkludera kortbetalning, Apple Pay eller andra betalalternativ beroende på vad som aktiveras i systemet. Betalningen hanteras av en extern betalningsförmedlare med hög säkerhetsstandard.
Leverans
- Produkter skickas tidigast 10 januari 2026.
- Därefter är normal leveranstid 2–5 arbetsdagar inom Sverige.
Ett spårningsnummer skickas när ordern lämnar lagret. Leverans sker med PostNord eller DHL.
Fraktkostnader
- Fast fraktkostnad: 80 kr
- Fri frakt vid köp över 600 kr
Ångerrätt och returer
Du har 14 dagars ångerrätt från att du mottagit varan. För att ångra köpet kontaktar du info@aldrigmehr.se innan du skickar tillbaka produkten.
Returvillkor:
- Kunden står för returfrakt.
- Produkten ska vara oanvänd och i ursprungligt skick.
- Återbetalning sker inom 14 dagar från att retur mottagits och godkänts.
Specialtillverkade produkter kan undantas från ångerrätten om detta anges på produktsidan.
Reklamationer
Om produkten är skadad eller felaktig vid leverans ska du kontakta oss inom skälig tid, dock senast inom två månader. Bifoga gärna bilder vid skada. Felaktiga varor ersätts eller återbetalas enligt konsumentköplagen.
Outlösta paket
Outlösta paket räknas inte som retur. Vid outlöst paket har Telefontornet rätt att ta ut en avgift om 150 kr för kostnader för frakt och hantering.
Personuppgifter
Telefontornet behandlar personuppgifter enligt GDPR. Se integritetspolicyn nedan för fullständig information.
Tvistlösning
Vid tvist följer Telefontornet Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Svensk lag gäller.
INTEGRITETSPOLICY (GDPR)
Gäller från och med: 10 januari 2026
Telefontornet – Rikard Gustavsson (enskild firma) behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR.
Personuppgifter som samlas in
a) Vid beställning
- Namn
- Adress
- E-postadress
- Telefonnummer
- Beställningsinformation
- Betalningsinformation (hanteras av betalningsleverantör)
b) Vid anmälan till nyhetsbrev eller formulär
- Namn
- E-postadress
c) Vid användning av webbplatsen (cookies)
- IP-adress
- Webbläsarinformation
- Tidpunkt för besök
- Besökta sidor
Syften med datainsamlingen
- Hantera beställningar och leveranser
- Kontakta kunden vid kundserviceärenden
- Administrera betalningar
- Förbättra webbplatsens funktion
- Skicka nyhetsbrev (endast vid samtycke)
- Uppfylla lagkrav såsom bokföringslagen
Laglig grund för behandling
- Avtal – för att hantera din beställning
- Rättslig förpliktelse – för att uppfylla bokföringslagen
- Samtycke – för nyhetsbrev och cookies
- Intresseavvägning – för grundläggande webbanalys
Lagringstid
- Beställningsinformation sparas i 7 år enligt bokföringslagen
- Kundserviceärenden sparas i upp till 24 månader
- Uppgifter för nyhetsbrev sparas tills kunden avregistrerar sig
- Lagringstider för cookies anges i cookiepolicyn
Tredje parter
Telefontornet delar inte personuppgifter med obehöriga. Följande tjänsteleverantörer kan behandla data:
- WooCommerce Payments / Stripe
- PostNord / DHL
- WordPress / WooCommerce
- Meta (Facebook & Instagram)
- Mailchimp eller Klaviyo (nyhetsbrev, om tillämpligt)
Dina rättigheter
- Begära tillgång till dina uppgifter
- Begära rättelse
- Begära radering
- Invända mot behandling
- Begära begränsning
- Återkalla samtycke
Kontakt: info@aldrigmehr.se
Säkerhet
Telefontornet använder säkra anslutningar (SSL) och skyddade datamiljöer enligt god praxis.
COOKIEPOLICY
Typer av cookies
- Nödvändiga cookies (t.ex. WooCommerce, varukorg, sessionsdata)
- Analyscookies (t.ex. Meta Pixel, grundläggande trafikmätning)
- Funktionscookies
Hantering av cookies
Besökare kan själva stänga av cookies via sin webbläsare.
RETURPOLICY
Ångerrätt
Kunden har 14 dagars ångerrätt från mottagandet av varan. Kontakt sker via info@aldrigmehr.se.
Returadress
Telefontornet – Rikard Gustavsson
Östervägen 10
169 52 Solna
Kostnader
Kunden betalar returfrakten. Produkten ska vara i originalskick. Värdeminskning kan komma att debiteras.
FRAKT OCH LEVERANSVILLKOR
- Leverans sker med PostNord eller DHL.
- Produkter skickas första gången från 10 januari 2026.
- Därefter normal leveranstid: 2–5 arbetsdagar.
- Spårningsnummer skickas via e-post när ordern skickas.
- Skadade försändelser anmäls omgående till info@aldrigmehr.se.
ANVÄNDARVILLKOR FÖR WEBBPLATSEN
Upphovsrätt
Allt innehåll på AldrigMehr.se, inklusive texter, bilder, grafik och material kopplat till Aldrig Mehr, ägs av Telefontornet – Rikard Gustavsson om inget annat anges. Material får inte kopieras, användas eller återpubliceras utan skriftligt tillstånd.
Ansvarsfriskrivning
Webbplatsen kan innehålla historiskt material, texter eller bildreferenser. Telefontornet ansvarar inte för eventuella felaktigheter eller indirekta skador som kan uppstå vid användning av webbplatsen.